Política de Privacidad

ARTÍCULO 1 – DATOS PERSONALES RECOGIDOS

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de venta, recopilamos los datos personales que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de su ordenador, lo que nos permite conocer más información sobre su navegador y su sistema operativo.

Con su autorización, podremos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

Cuando nos proporciona su información para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido o gestionar una entrega, consideramos que usted consiente que utilicemos estos datos únicamente para dichos fines.

Si solicitamos sus datos con otros fines (por ejemplo, marketing), le pediremos su consentimiento explícito o le daremos la posibilidad de rechazarlo.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a
📩 contacto@pelletsalavasl.es
o por correo postal a:

PELLETS ALAVA S.L.
Calle Gerezpea (Pol. Industrial de Jundiz)
01015 Vitoria-Gasteiz
Araba/Álava – España

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podremos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si infringe nuestras Condiciones Generales.

ARTÍCULO 4 – ALOJAMIENTO Y PAGO

Nuestra tienda está alojada en Hostinger, que nos proporciona una plataforma de comercio electrónico segura.
Sus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Si realiza un pago a través de una pasarela directa, los datos de su tarjeta de crédito serán cifrados conforme a la norma PCI-DSS.
Estos datos se conservan únicamente el tiempo necesario para completar la transacción y luego son eliminados.

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

Los proveedores externos a los que recurrimos solo recopilan y utilizan sus datos para realizar los servicios que les encargamos.
Sin embargo, algunos pueden tener sus propias políticas de privacidad (por ejemplo: servicios de pago).

Le recomendamos consultar dichas políticas para comprender cómo se gestionan sus datos, especialmente si estos proveedores están ubicados en otras jurisdicciones (como Estados Unidos).

Una vez que abandona nuestro sitio o es redirigido(a) a un sitio o aplicación de terceros, esta política de privacidad deja de aplicarse.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Tomamos todas las precauciones razonables para proteger sus datos.
Si nos proporciona información sensible (como datos de tarjeta), estos son cifrados mediante SSL y almacenados utilizando cifrado AES-256.

Aunque ninguna tecnología garantiza una seguridad absoluta, cumplimos con la normativa PCI-DSS y aplicamos las mejores prácticas del sector.

COOKIES UTILIZADAS

_session_id : identifica la sesión y almacena información temporal del usuario.
cart : identificador del carrito, se conserva durante 2 semanas.
_secure_session_id : identificador de sesión seguro.
storefront_digest : permite verificar si el usuario tiene acceso a la tienda (si está protegida por contraseña).

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara haber alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción o haber dado su autorización para que un menor bajo su responsabilidad utilice este sitio.

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio.
En caso de modificaciones significativas, se lo notificaremos en esta misma página.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, sus datos podrían ser transferidos a los nuevos propietarios.